Nosso catálogo está disponível diretamente pelo nosso site:
Você pode realizar suas compras pelos nossos canais oficiais de atendimento via WhatsApp:
(11) 99362-7599 se preferir
Kerolin Baimler é uma marca de produção própria e exclusiva, trabalhamos com produção de baixa escala, com peças físicas em edições limitadas e alto controle de qualidade.
Todos os nossos produtos digitais passam por uma verificação rigorosa antes de serem enviados aos nossos clientes, incluindo os produtos personalizados.
Por isso, nosso atendimento é 100% digital e não possuímos loja física.
Atendemos somente pelo número acima informado.
Política de Entrega – KB
1. Prazo de Postagem produtos físicos.
Seu pedido será postado nos Correios em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Você receberá o código de rastreio por e-mail assim que o pedido for enviado.
2. Prazo de Entrega
A entrega é feita pelos Correios, via PAC ou Sedex, e o prazo varia conforme o CEP e a modalidade escolhida.
Fatores externos como greves, feriados ou eventos imprevistos podem alterar o prazo.
3. Condições de Entrega
As entregas ocorrem em horário comercial.
Porteiros, familiares ou terceiros podem receber o pedido desde que assinem o protocolo de entrega, conforme política dos Correios. Não é possível agendar horário.
4. Custos de Frete
O valor do frete será calculado com o envio do CEP para a nossa equipe de atendimentos e também via site que fará a soma automática.
Atenção:
5. Retirada Presencial
A empresa Kerolin Baimler não possui loja física. Todo atendimento e envio é feito exclusivamente online, pelos nossos canais oficiais.
Todos os nossos produtos digitais, serão enviados exclusivamente em formato PDF.
Em caso de produtos sinalizados como digitais NENHUM produto será enviado via correios.
Após a confirmação do pagamento, o arquivo será encaminhado para o e-mail cadastrado no momento da compra em até 24h úteis. Por isso, é muito importante verificar se o endereço de e-mail foi preenchido corretamente.
✅ Produtos não personalizados: envio em até 24h úteis após a confirmação do pagamento.
✏️ Produtos personalizados: o envio será realizado somente após o recebimento de todos os dados solicitados.
O prazo começa a contar a partir do envio completo das informações pelo cliente, nossa equipe entrará em contato com você e será possível enviar os dados também nos campos em branco disponíveis nas compras.
Caso não receba o e-mail na caixa de entrada, verifique também:
Pasta de spam
Lixo eletrônico
Aba de promoções
Não realizamos envios físicos pelos Correios de produtos sinalizados como DIGITAIS.
O produto é entregue apenas em formato digital (PDF).
O arquivo poderá ser baixado e impresso conforme as orientações enviadas junto ao material.
Em caso de dúvidas ou qualquer dificuldade no recebimento, nossa equipe estará disponível para ajudar.
